Services Administratifs

Ce formulaire permet au locataire de déposer une demande de réparation non urgente, une demande d'extermination ou pour obtenir une clé supplémentaire ($) en cas de perte ou de modification de la maisonnée. Après l'avoir compléter, veuillez vérifier vos courriels indésirables.
Veuillez sélectionner le service demandé.
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NB: conformément au TAL pour effectuer les travaux, HRO doit vous aviser par courriel ou appel automatisé au moins 24 heures à l’avance. Les travaux seront effectués selon la plage indiquée (AM ou PM) de 8h00 à 17h00. Ces conditions ne sont pas obligatoires s’il y a une situation d’urgence. Si vous souhaiter être présent lors des travaux, vous devez vous rendre disponible en conformité avec la plage horaire proposée par HRO.
Ce formulaire permet au locataire de déposer une plainte contre les services ou pour un non respect du Code de vie par un autre locataire.
Veuillez sélectionner le secteur attribué à votre plainte.
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Si vous désirez attacher une plainte déjà écrite ou ajouter des photos, veuillez utiliser ce champ.
Ce formulaire permet de faire une déclaration annuelle (nombre de voiture au BAIL), de faire une demande de stationnement ou de mettre à jour les informations concernant le véhicule (une photo est obligatoire de la voiture et la preuve d'enregistrement). Une confirmation de lecture vous sera envoyée dès traitement. Veuillez vérifier vos pourriels (SPAM).

Information du Locataire

Adresse (coordonnées)

Veuillez sélectionner le type de demande afin de compléter votre déclaration. Une preuve d'identité et de propriétaire sont exigées pour chaque voiture. Vous pouvez ajouter votre preuve en format photo ou PDF.
Ce formulaire permet au locataire de déposer une demande de transfert d'accommodation. Fonctionnement: le locataire doit remplir le formulaire de demande de transfert d’accommodation disponible en ligne. De plus, des frais de 25$ sont exigés pour l’ouverture du dossier. Dès qu’un locataire émet un refus, sa demande de transfert est automatiquement annulée. Exigences: le locataire doit avoir résidé au moins 1 an dans les lieux loués pour la catégorie de logement studio et 3 ans pour toutes les autres catégories. Après avoir complété la demande, vous recevrez un courriel réponse laquelle vous demande de répondre à un questionnaire. Si le questionnaire n'est pas complété, la demande ne sera pas traitée. Après avoir complété le formulaire vérifier vos pourriels (SPAM).

Transfert pour cause de santé: maladie incurable en stade avancé ou a atteint un niveau de perte d’autonomie. Dois fournir des pièces justificatives.

Situation familiale: changement de composition de la maisonnée

Transfert d'accommodation: permet aux locataires d’obtenir un transfert sous conditions:
1. Avoir résidé au moins 1 an dans les lieux loués pour une garçonnière et 3 ans pour un autre type de logement;
2. Pas avoir de dette envers HRO;
3. Logement courant dans un bon état;
4. Approbation suite à une inspection.

Le locataire qui fait une demande de transfert ne doit pas avoir de dette envers HRO (loyer impayé ou en retard, facturation de bris) et de dossier au Tribunal Administratif du Logement (anciennement Régie du logement) pour comportement, non-paiement de loyer, non-respect des documents pour le renouvellement du bail.

Autres modalités: le locataire demandant un transfert doit obligatoirement laisser son logement dans un bon état. Un employé de HRO se rendra sur les lieux pour constater si l’état du logement satisfait les critères émis par HRO. Si l’état du logement ne respecte pas les critères de HRO, la demande de transfert du locataire sera refusée.

HRO ne fournit pas de peinture lorsqu’il s’agit d’un transfert d’accommodation et n’alloue aucune compensation monétaire pour les frais inhérents au transfert.
Avis: Merci d'inclure le numéro d'appartement avant l'adresse. Ex: #APP - # d'immeuble Nom de rue.
Faire un choix et ajouter la raison dans la section détails supplémentaires.
Veuillez ajouter toutes les informations nécessaires pour finaliser votre demande. S'il s'agit d'un changement de composition de votre maisonnée, veuillez indiquer toutes les personnes qui doivent être inscrites au BAIL (déposer par la suite les pièces justificatives)
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Lors d'un changement de composition de la maisonnée, veuillez déposer copie des certificats de naissance des nouvelles personnes.
Ce formulaire permet au locataire de déposer une demande en lien avec le loyer et à nous faire parvenir des documents. Vous devez sélectionner dans la barre défilante le motif en lien avec la demande.
Avis: Merci d'inclure le numéro d'appartement avant l'adresse. Ex: #APP - # d'immeuble Nom de rue.
Faire un choix et ajouter la raison dans la section détails supplémentaires.
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Veuillez déposer le document justifiant votre demande de changement de date. Exemple: lettre de perte d'emploi.
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Clear Signature
Soit par souris avec votre ordinateur, soit avec vos doigts par tablette ou cellulaire

*Ne s’applique pas pour un logement subventionné.

**Des frais de 25$ seront automatiquement facturés.

Cet avis de cession de bail permet aux locataires actuels au bail de demander à Habitations Rivières Outaouais (HRO) l’autorisation de céder la bail à une autre personne sous l’approbation de HRO.  L’approbation de HRO est effectuée suite à une inspection du logement (les frais d’entretien seront considérés) et suite au consentement du futur locataire de fournir à HRO les renseignements nécessaires au traitement de la demande.

ATTENTION: le cessionnaire n’est pas un nouveau locataire au sens de la loi. Il n’a donc pas le droit de faire fixer son loyer par le Tribunal. Cependant, en devenant locataire, il jouit de tous les droits et assume toutes les obligations du bail. Comme il est aussi lié par toutes les conditions du bail qui lui est cédé, il est prudent qu’il en obtienne une copie du locataire cédant.

*Ne s’applique pas pour un logement subventionné.

**Des frais de 25$ seront automatiquement facturés.

Cet avis de sous-location de bail permet aux locataires actuels au bail de demander à Habitations Rivières Outaouais (HRO) l’autorisation de sous-louer le logement à une autre personne sous l’approbation de HRO.  L’approbation de HRO est effectuée suite à une inspection du logement et suite au consentement du futur locataire de fournir à HRO les renseignements nécessaires au traitement de la demande. Les frais d’entretien seront considérés lors du renouvellement du bail qui devront être assumés par le locataire au bail et non par le sous-locataire. Si vous êtes locataire et que vous sous-louez votre logement, vous demeurez pleinement responsable de toutes les obligations du bail.

À titre de sous-locateur, tel que le précise le Tribunal, vous avez aussi l’obligation de :

  • livrer le logement en bon état d’habitabilité, de propreté, d’entretien et de réparations de toute espèce;
  • procurer la jouissance paisible des lieux.

Par exemple, en cas de réparations qui tarderaient à se faire, le sous-locataire pourrait prendre des recours contre vous, le sous-locateur.

La fonction (vérifier votre rang) est en processus de développement. HRO vous remercie de votre patience.

Votre rang sur la liste d’admissibilité

Pour connaitre votre rang sur la liste d’admissibilité, veuillez entrer dans l’espace ci-bas votre numéro de demande.